赤帽ヨシックス運送　川崎市　横浜市　東京　引越し　緊急輸送　定期配送　納品代行

よくある質問（FAQ）

引越し関連

Ｑ．見積りは無料ですか？

Ａ．もちろん無料で行います。

Ｑ．見積り時に下見に来てもらえますか？

Ａ．原則として下見は行なっておりませんが、場合によってはお伺いすることもございます。
　　メール（引越し見積りフォーム）またはお電話でお問い合わせ下さい。その際には、
　　　・引越予定日（希望日）
　　　・住所（現住所・引越先）、建物名及び階数、エレベータの有無
　　　・荷物の数量・サイズなど
　　　・その他、ご質問・希望内容をご確認の上、お問い合わせ下さい。
　　詳細に明記いただければ、正確なお見積り及び回答が可能です。
　　お急ぎの場合はお電話でお問い合わせ下さい。作業中などで電話に出られない場合、後ほど、折り返し
　　ご連絡させていただきます。

Ｑ．見積り依頼や、申し込みの締め切りはありますか？

Ａ．お申し込みは予約が埋まり次第締め切らせていただきますので、目安としては遅くとも一週間前迄の
　　お申し込みをお勧めいたします。
　　引越日が決まり次第なるべくお早目の「お見積り依頼」・「お申し込み」をお勧めいたします。
　　また予約が空いていれば当日のお申し込みでもお受けいたします。

Ｑ．梱包用ダンボ−ルは無料ですか？

Ａ．ダンボ−ルは有料となります。お届けまでの時間や経費などを考えた場合、“安い”“迅速な対応”といった
　　赤帽引越しのメリットを損なうことが懸念されます。従いましてお近くのス−パ−、コンビニ、ドラッグ
　　ストア等で譲っていただくなどの方法で手配されることをお勧めいたします。その分引越費用が安くなります。
　　無料調達が出来ない場合は弊社に手配依頼を頂ければ有料にてご提供致します。
　　尚、以下の荷造り用品の無料貸出がご利用できます。
　　　　・布団袋
　　　　・ベッドマットカバー
　　　　　　　※　荷造り用品の無料貸出品は作業当日持参

Ｑ．荷造りはどの程度やればいいですか？

Ａ．ダンボール箱に入る大きさの物は全てダンボール等に入れてください。
　　なお、ダンボールは布テープ等でしっかりと閉じてください。
　　ダンボールの底を組み込むだけでは作業中に底が抜けてしまう事があります。
　　ダンボールに入らない大きなお荷物（主に家具類・家電類・自転車など）は、当日持参の毛布等で積載時に
　　保護いたします。また食器類など、われものの入っているダンボールには油性赤マジック等で“われもの”と
　　書いていただけるとより安全な作業が行なえます。

Ｑ．引越のお手伝いは女性でもできますか？

Ａ．大型冷蔵庫や乾燥機能付き洗濯機などの特に重いお荷物などが無ければ、女性のお客様でもお手伝いい
　　ただいております。弊社のお客様の半数以上は女性のお客様です。
　　特に重いお荷物がある場合や、どうしてもお手伝いの自信がないお客様、またその他の理由でお手伝い
　　いただけないお客様は、お申し出ください。

Ｑ．トラックに同乗させてもらえますか？

Ａ．お引越し先から新居へのお引越し時に赤帽車への同乗は原則的には近距離のみとなっておりますが、
　　お問合わせ時にお申し出下さい。ご注意として、同乗は荷物の監視員としてのみ同乗が可能となります。
　　当社ではできるだけお客様のご期待に添えるようにいたしておりますが、不慮の事故時の同乗者の補償に
　　つきましては、自動車保険の範囲内とさせて頂く事に同意して頂きます。

Ｑ．家財の破損、傷等の保障はどうなりますか？

Ａ．取扱には細心の注意をはらって作業しますが、万が一破損などさせた場合は貨物保険にて対応させて頂きます。

Ｑ．分割払いやクレジットカードでの支払いはできますか？

Ａ．お支払いは当日の作業終了後に現金にてお支払いをお願いいたします。
　　クレジットカ−ドでのお支払いは、お取り扱い致しておりませんのでご了承下さい。

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運送関連

Ｑ．急な運送依頼は、どのようにすれば良いですか？

Ａ．お電話にてご依頼ください。

Ｑ．距離制料金と時間制料金はどの様に使い分けられるのですか？

Ａ．例えばタクシーを利用した際、渋滞中の料金は経過時間で計算され、高速走行時の料金は走行距離で計算
　　されるのが一般的です。
　　赤帽では、主に距離制運賃を適用させていただきますが、渋滞や混雑が予想されるエリアでの配送、荷扱い
　　作業が複数若しくは長時間になるような配送には、時間制運賃を適用させていただくことがあります。

Ｑ．複数の家具や電化製品などの重量物の運送料金は？

Ａ．通常の荷物の運送であれば、距離制運賃料金または時間制運賃料金を適用させていただきますが、引越しと
　　同等の作業を要する配達については、引越し運賃料金を適用させていただくことがあります。事前にお荷物の
　　内容を伺い判断させていただきますので、お問合せください。

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